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客户服务
CUSTOMER SERVICE

服务承诺

  • 分类:客户服务
  • 发布时间:2020-05-15 00:00:00
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概要:
概要:
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  为了更好地服务客户,确保客户的合法权益,解除客户的后顾之忧,树立企业的企业形象和品牌信誉,根据中华人民共和国《消费者权益保障法》、《售后服务管理标准》和企业的质量方针,企业对客户的服务作出以下承诺:

  1.严格按照IS09001标准组织生产。

  2.为出厂产品提供必要的技术支撑。

  3.自产品出厂之日起12个月内,在客户正常的储运、保养、使用条件下,因产品的制造质量问题而不能正常使用时,提供免费服务。

  4.根据客户需求或协议及时提供备品、备件和安装、调试、维修服务及对客户有关人员进行技术培训。

  5.在接到客户质量信息反馈时,在8小时内提出处理意见,并及时处理。

 

  联系方式:

  冶金事业部

  电话:0513-83333938 传真:0513-83335998 邮箱:stfmxsk@126.com

  核电事业部

  电话:0513-83620088 83620011 传真:0513-83620098 邮箱:hdb@stfm.cn

  能源事业部:

  电话:0513-83330958 传真:0513-83335998 邮箱:nyyxk@stfm.cn

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发布时间:2020-04-24 00:00:00
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