产品分析

2019-11-01 15:41栏目:金莎国际
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**产品定位:
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VIPKID是一家通过北美外教1对1在线视频教授美国小学课程,帮助中国4-12岁小朋友真正有效学习和掌握英文的在线少儿英语公司。VIPKID借助于强大的师资力量、标准的美国小学教材、生动有趣的课堂体验,让小朋友在家就可以快乐、高效的提升英语水平,接触优质的国际教育!帮助小朋友将来成为一名优秀的世界公民,自由行走在这个星球!

市场分析:

15万注册用户;付费用户1万;

50%以上用户来自二、三、四线城市,平台上客单价在半年 1 万元人民币,毛利 50%。

另,少儿英语教育的强需求在家长端,年龄则聚焦于75后和80后。一是该年龄段人群子女正处于少年阶段,二是该年龄段人群经历过全球化浪潮,对英语学习热情十分高涨。

师资:

1、 资历审核

国籍必须是美国或者加拿大、学历至少是学士学位、教学经历必须要有500小时以上的ESL或K12教学、坐落地必须符合VIPKID的网络硬件要求。

2、 视频面试

以教学能力而非教师资格证为评断标准,考核每个申请者教学背景和试讲课的上课表现。

3、 模拟教学评估

资深专家评估团队参与,以严苛VIPKID在线授课标准考核对外教候选人进行考核和指导评估,超过50%淘汰率。对通过的外教,针对其特点科学匹配授课级别。

4、 背景调查

再次核准所有外教背景信息,确保外教不仅仅教学技能优秀,更重要拥有良好的道德品质。

招聘渠道:Facebook、Glassdoor等社交招聘平台上拥有大量的北美外教

课程体系:

VIPKID的课程体系是基于美国共同核心州立标准(CCSS)研发的,同时在相应的级别也覆盖了欧洲共同语言参考标准(CEFR)对应级别的语言技能,并和国际通用考试接轨。

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APP产品结构

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注册:手机号注册后即可获得298元的试听课程,新用户只能通过客服约课,通过前期需求沟通与试听大大提高付费转化率。

首页=课表:

1)采用白色为主色调,界面简洁。

2)首页底部有5个TAB栏,首页即为课表列表页面。有两个标签引导用户跳转“发现老师”和“公开课”。

约课:

1)若无购买课时,则无法约课。购买课时,引导用户拨打电话。

2)拨打电话之后,会有老师打电话过来,对孩子进行评测。

公开课:

1)公开课列表形式展示课程。封面风格较为卡通,封面上有较为明显的字,具体的上课时间。课程的名称、当前参加人数、合适水平均有介绍,“立即预约”引导客户报名。

2)点击课程,进入课程详情页。老师介绍比较单一,只有卡通头像和英文名字。

已上课程:

展示已上课程的历史记录,分别为是全部、主修课,公开课、夏令营、其他。

我:

1)订单展示,包括约课、待付款,已完成、已取消。

2)推荐有奖,活动介绍,并引导客户分享至微信、朋友圈、新浪微博、QQ空间。

3)意见反馈,建议和投诉

4)了解VIPKID,广告及新闻报道视频

5)设置栏,可以设置个人信息、消息提醒、系统检测。

APP产品迭代

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功能迭代汇总:

课程:约课、取消课、回看+聊天框、课后作业成绩、学习报告、公开课占座、一对一课堂直播、课件预览与查看、实时监课功能、内容分享、推荐有奖

教师:教师点评、关注

消息:消息通知

渠道分享:课程、师资、推荐、晒娃

支持PC端、ipad、手机端

PC端:一对一主修课上课、公开课上课,查看预习视频,查看回放,在线作业,水平自测

ipad端:一对一主修课上课、查看预习视频,查看回放,水平自测

手机端:支持约课、取消课操作

VIPKID 移动端的开发团队均来自前手机百度,5000 节课/秒并发情况下,延迟不超过200 毫秒

课前

平台学习:

学生版(上课工具、平台使用;课堂常用语、指令、手势培训)

家长版 (设备使用、约课、取消课)

测评:根据测评结果确定学生水平,根据结果匹配内容及师资

预习:每个单元有4个课前预习视频个(7-8分钟/),由真人和动画结合,用充满趣味的故事情节,带孩子提前预热课程、了解所学主题,使一对一的正式课堂时间里,孩子能更专注于知识的深度理解、运用和拓展。

视频的结构包括:社会科学 & 自然科学 (话题词汇、句型)、语法,自然拼读,高频词,数学等。

报名:家长可通过官网、微信公众号、手机报名,支持银行卡、微信、支付宝交费。

约课or取消课程 :支持电脑、手机端约课、取消课程(提前24小时)。

约课-家长需要提早一周,VIPKID的外教老师还是很多的,即使有些老师约不上,还是能够保证有别的老师替补。

提醒:开课前3小时短信提醒、开课时30分钟电话提醒

设备调适:课前30分钟,电话指导(电脑调适、语音测试)

产品实施-课中

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主修课:一对一授课,25分钟/节,全程英文,授课老师可根据学生课堂表现情况奖励“小星星”;

公开课:一对多授课,约50分钟左右/节,收费or免费,收费公开课会扣除学员课时数。

内容:

一对一 围绕单词、句子、短文阅读、语法、口语讲解;

公开课 围绕经典绘本阅读,包括世界历史文化、科学实验、自然科学、社会科学、社会热点、西方节假日等讲解;

**产品实施-课后:**

作业:约10-15分钟,作业围绕课程内容。

评价:老师给学生点评;学生给老师评分(视频音频质量、教学能力)

测试:每6次课会有测试,围绕  读、写作、数学、社会科学与自然、口语与听力、语法做测试

回放:一对一与公开课均支持回放,且支持电脑、ipad、手机回看

**产品实施-政策**

推荐有奖:

1、老生推荐赠送课和折扣优惠(3 单元9折;6单元9折+5主修课;12单元9折+10主修赠送)

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2、体验当天报名6单元及以上课时获大礼包(3主修+12精品绘本公开课+学习耳机+199美金读物帐号)

退费:30天内课时少于12节,全额退款;大于12节按每节160元办理退费

市场营销:

1、大事件营销-如2015年B轮2000万美元融资,借助此次融资做大事件营销,提升VIPKID在在线教育行业品牌地位。

2、节日活动营销-如六一儿童节H5营销活动,用爱陪伴孩子成长。

3、微博营销:VIPKID利用热点事件进行品牌宣传、举办线上活动增进用户与产品之间联系等。如在微博大v刚刚起势的那段时间 大量采用大V 带来了一波转化。

4、微信营销:

微信朋友圈-利用晒娃活动及赠送课时活动刷爆朋友圈,引发关注。

微信公众号-定位服务平台,运营时间约2年,预估粉丝量26万+;内容围绕平台活动、公司新闻、课程活动、复习材料等。

战略合作:

与修贝合作打造图书馆;与微软合作云战略等

体验后反馈:

约课难:虽然电脑、微信、APP都已开通约课功能,但好的老师依然约不上。

内容难易度:授课内容更适合幼小阶段,高年级段家长反馈几次课都在讲一个主题,觉得在浪费时间。

手机不能上课

闪退

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